ПРАВИЛА САЙТА
Правила пользования сайтом
Настоящие Правила регулируют использование сайта mebel-terra.kz, каталога Terra Select, форм обратной связи, корзины, визуализации и других доступных сервисов.
1. Принятие Правил
Использование сайта означает согласие с настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных. Если пользователь не согласен с ними, он должен прекратить использование сайта. Для отправки форм согласие подтверждается отдельно.
2. Назначение сайта
Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом мебели, подбора товаров, запроса актуальной цены и наличия, расчёта доставки, подготовки визуализации и связи с Terra Select.
Материалы сайта не являются средством массовой информации. Если прямо не указано иное, каталог, цены, скидки, сроки и иные сведения носят информационный характер и не являются публичной офертой. Итоговые условия фиксируются в подтверждённом предложении, счёте или договоре.
3. Каталог, цены и наличие
Цены на сайте указываются в тенге. Они могут пересчитываться по внутреннему курсу и изменяться до подтверждения заказа. Старая и скидочная цены отображаются только при наличии действующей скидки.
Фотографии передают внешний вид товара, но оттенок, фактура и масштаб могут отличаться из-за освещения, экрана и особенностей конкретного экземпляра. Перед оплатой оператор подтверждает модель, комплектацию, состояние, цену, наличие, срок и стоимость доставки.
4. Корзина и оформление запроса
Добавление товара в корзину не резервирует его и не создаёт обязанность покупки. После отправки корзины менеджер связывается с пользователем, проверяет сведения и согласовывает условия. Заказ считается принятым только после явного подтверждения оператором.
Пользователь обязан указывать достоверные контактные данные и проверять состав запроса до отправки. Оператор вправе уточнить данные, отказать в обработке заведомо ложного, противоправного или технически вредоносного обращения.
5. Доставка, оплата и возврат
География, способ, стоимость и срок доставки рассчитываются индивидуально с учётом города, адреса, габаритов и состава заказа. Способ и срок оплаты сообщаются до подтверждения заказа.
Гарантия, обмен и возврат осуществляются по согласованным условиям и обязательным нормам законодательства, применимым к конкретной покупке. Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
6. Визуализация
Визуализация является предварительной иллюстрацией и помогает оценить композицию. Она не заменяет проектную документацию, точные замеры, инженерные расчёты и образец материала. Пользователь подтверждает, что вправе передать загружаемые фотографии и что они не нарушают права третьих лиц.
7. Допустимое использование
Пользователь вправе просматривать сайт, искать товары, сохранять избранное, формировать корзину и использовать материалы в личных некоммерческих целях.
Запрещается нарушать работу сайта, обходить защиту, выполнять автоматизированный сбор без письменного разрешения, размещать вредоносный код, выдавать себя за другое лицо, копировать каталог для перепродажи или использовать материалы с нарушением прав правообладателей.
8. Интеллектуальная собственность
Тексты, дизайн, фотографии, логотипы, программный код и структура каталога принадлежат оператору либо используются на законном основании. Копирование и распространение допускаются только с разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
9. Сторонние сервисы
Сайт может содержать ссылки на WhatsApp, Telegram, карты и другие внешние сервисы. Их доступность, правила и обработка данных определяются владельцами этих сервисов. Оператор не отвечает за их работу, но выбирает интеграции с учётом целей сайта и разумных требований безопасности.
10. Доступность и ответственность
Оператор стремится поддерживать корректную и безопасную работу сайта, но не гарантирует непрерывную доступность при обновлениях, сбоях связи, действиях хостинга, третьих лиц или обстоятельствах непреодолимой силы.
Если ошибка сайта повлияла на запрос, пользователь может связаться по телефону или email. Ответственность сторон определяется применимым законодательством и подтверждёнными условиями конкретной сделки.
11. Применимое право и обращения
К отношениям применяются обязательные нормы законодательства, действующие для конкретной сделки и места нахождения потребителя. Информация для потребителей в Казахстане предоставляется на казахском и русском языках. Обращения направляются на info@mebel-terra.kz.
12. Изменение Правил
Актуальная редакция размещается по адресу mebel-terra.kz/terms. Изменения действуют с момента публикации, если в новой редакции не указан иной срок. Использование сайта после обновления означает принятие новой редакции.
Редакция от 12 августа 2026 года.