ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ
Дербес деректерді өңдеу саясаты
Осы Саясат Terra Select компаниясының mebel-terra.kz сайтын пайдалану кезінде қандай мәліметтер алатынын, олардың не үшін қажет екенін, кімге берілуі мүмкін екенін және пайдаланушы өз құқықтарын қалай іске асыра алатынын түсіндіреді.
1. Қолданылу аясы және құқықтық негіздер
Саясат mebel-terra.kz сайтына, оның нысандарына, каталогына, жеке өтініштерге және әкімшілік жүйесіне қолданылады. Өңдеу қолданылатын заңнаманы, соның ішінде Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын ескере отырып жүргізіледі.
Өңдеудің негізі — пайдаланушының келісімі, шарт жасалғанға дейін оның сұрауы бойынша жасалатын әрекеттер, шартты орындау, заңда көзделген міндеттерді орындау, сондай-ақ заң рұқсат еткен шекте сайтты және оператордың заңды мүдделерін қорғау.
2. Біз қандай деректерді аламыз
- аты-жөні, телефон нөмірі, email, қала және қолайлы байланыс тәсілі;
- сұраудың мазмұны, таңдалған тауарлар, себеттің құрамы және жеткізуді есептеуге қажетті мәліметтер;
- визуализация үшін ерікті түрде жүктелген кеңістік фотосуреттері мен түсініктемелер;
- UTM-белгілер, өту көзі, қаралған беттер және сайттағы әрекеттер;
- қысқартылған немесе хештелген IP-мекенжай, құрылғы түрі, браузер, интерфейс тілі, сұраудың күні мен уақыты;
- тілге, себетке, таңдаулыларға, келісімге және қорғалған әкімшілік сессияға арналған техникалық cookie файлдары.
Біз сайт нысандары арқылы төлем деректемелерін, денсаулық туралы мәліметтерді, биометриялық деректерді және деректердің өзге де арнайы санаттарын сұрамаймыз.
3. Деректер не үшін пайдаланылады
- өтінішке жауап беру, кеңес беру және тауардың бар-жоғын нақтылау;
- ұсыныс дайындау, бағаны және Қазақстан бойынша жеткізуді есептеу;
- себетті қалыптастыру және өңдеу, тауарды резервке қою;
- пайдаланушы кеңістігінде жиһаз визуализациясын жасау;
- жеткізу, тапсырысты орындау және сатудан кейінгі байланыс;
- спамнан, теріс пайдаланудан және рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау;
- тиісті келісім болған кезде сайт пен жарнаманың сапасын бағалау.
4. Нысандар, келісім және хат алмасу
Нысанды жіберіп, келісім белгісін қоя отырып, пайдаланушы Саясатпен танысқанын растайды және сұрауға жауап беру үшін көрсетілген деректерді өңдеуге рұқсат береді. Міндетті өрістер интерфейсте белгіленген. Қажетті деректер болмаса, оператор жауап дайындай алмауы немесе тапсырысты орындай алмауы мүмкін.
WhatsApp немесе Telegram сервисіне өз бетінше өткен кезде пайдаланушы сол сервистің қағидалары бойынша әрекет етеді. Мессенджерлер арқылы кеңес немесе тапсырыс үшін қажет емес мәліметтерді жібермеу керек.
5. Cookie файлдары және аналитика
Сайт беттерді қарау, әрекеттер мен техникалық қателер туралы күн сайынғы жиынтық статистиканы аналитикалық cookie файлдарынсыз және жеке келушінің әрекет тарихын сақтамай жүргізеді. Бұл есептегіштерде IP-мекенжайлар, байланыс деректері, іздеу сұраулары мен жарнамалық идентификаторлар сақталмайды. Қауіпсіздікке арналған техникалық журналдар бөлек өңделеді.
Міндетті cookie файлдары тілді, себетті, таңдаулыларды, қауіпсіздікті және пайдаланушының таңдауын сақтау үшін қолданылады. Олар сайттың жұмысына қажет.
Яндекс Метрика және өзге де міндетті емес аналитикалық технологиялар cookie панеліндегі пайдаланушы таңдауына сәйкес іске қосылады. Параметрлерді сайттың төменгі бөлігіндегі «Cookie параметрлері» сілтемесі арқылы кез келген уақытта өзгертуге болады. Браузер cookie файлдарын жоюға немесе бұғаттауға мүмкіндік береді, алайда кейбір функциялар жұмыс істемеуі мүмкін.
6. Деректер кімге берілуі мүмкін
Мәліметтерге тек мәлімделген мақсат үшін қажет тұлғалар мен сервистер қол жеткізеді: сайт хостингі мен дерекқоры, пошта инфрақұрылымы, аналитика сервисі, жеткізу қызметі, CRM немесе хабарландыру сервисі, сондай-ақ ұсыныс дайындауға немесе тапсырысты орындауға қатысатын мердігерлер.
WhatsApp, Telegram немесе басқа сыртқы сервис таңдалған кезде мәліметтерді оның иесі, соның ішінде Қазақстаннан тыс жерде өңдеуі мүмкін. Мұндай беру пайдаланушының бастамасы бойынша не қажетті құқықтық негіз болғанда және қолданылатын талаптар сақтала отырып жүзеге асырылады.
7. Сақтау және жою
Өтініштердің негізгі дерекқоры сайт пайдаланатын инфрақұрылымда сақталады. Деректер жауап беру, тапсырысты орындау, заң талаптарын сақтау, дауларды шешу және оператордың құқықтарын қорғау үшін қажетті мерзімнен артық сақталмайды. Мақсатқа қол жеткізілгеннен кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі, ал резервтік көшірмелер ротация циклі бойынша тазартылады.
8. Пайдаланушының құқықтары
Пайдаланушы өз деректерінің өңделуі туралы білуге, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, келісімін қайтарып алуға және заңсыз әрекеттерге шағымдануға құқылы. Сұрау мына мекенжайға жіберіледі: info@mebel-terra.kz. Деректерді қорғау үшін оператор жеке тұлғаны және тиісті өтінішпен байланысты растауды сұрауы мүмкін.
Келісімді қайтарып алу оған дейін жүргізілген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді және заң бойынша міндетті сақтауды тоқтатпайды.
9. Қауіпсіздік
HTTPS, қолжетімділікті бөлу, қорғалған әкімшілік сессиялар, әрекеттерді журналдау, сұраулар жиілігін шектеу, жүктелетін файлдарды тексеру, резервтік көшіру және компоненттерді жаңарту қолданылады. Деректерді берудің ешбір тәсілі абсолютті қорғауға кепілдік бермейді, сондықтан оператор қолданылатын шараларды тұрақты түрде қайта қарайды.
10. Кәмелетке толмағандардың деректері
Сайт 18 жасқа толмаған тұлғалардың өз бетінше өтініш беруіне арналмаған. Егер кәмелетке толмаған адамның деректері заңды өкілдің тиісті келісімінсіз берілгені белгілі болса, бұл туралы операторға хабарлау қажет.
11. Саясатты өзгерту
Өзекті редакция әрдайым mebel-terra.kz/privacy мекенжайында жарияланады. Жаңа редакцияда басқа мерзім көрсетілмесе немесе заңда өзгеше талап етілмесе, елеулі өзгерістер жарияланғаннан кейін қолданылады.
2026 жылғы 12 тамыздағы редакция.